Was wir mit Ihren Daten machen, und was nicht

MDM Care GmbH
Scheugasse 16/5
1100 Wien, Österreich

E-Mail: office@mdm-care.at
Telefon: +43 660 111 81 88

Als Pflegedienst verarbeiten wir im Rahmen unserer Leistungen auch Gesundheitsdaten (besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO). Dies erfolgt ausschließlich zur Erbringung der Pflege- und Betreuungsleistungen auf Grundlage des Betreuungsvertrags, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sowie der gesetzlichen Grundlagen des Gesundheits- und Krankenpflegegesetzes (GuKG). Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen der beruflichen Verschwiegenheitspflicht.

Über diese Website verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns aktiv übermitteln, etwa über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
• Optional Ihr Bezirk sowie das gewählte Anliegen
• Inhalt Ihrer Anfrage
• Beim Besuch der Website: technische Server-Logs (IP-Adresse, User-Agent, Zeitpunkt), siehe Abschnitt „Server-Logs"

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Anbahnung eines Betreuungsverhältnisses, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Sicherer und stabiler Betrieb der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Wenn Sie uns über das Formular auf /kontakt kontaktieren, speichern wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer sie ist zur Leistungserbringung erforderlich (z. B. an die zuständige Pflegekraft).

Reine Anfragedaten löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens sechs Monate nach abgeschlossener Bearbeitung. Kommt ein Betreuungsverhältnis zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen (insbesondere nach GuKG, UStG und BAO).

Folgende Auftragsverarbeiter unterstützen uns:

• Vercel Inc., Hosting der Website. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ist abgeschlossen.
• Resend, Inc., Versand der Kontaktformular-Mails an unsere Postfächer. Datenübermittlung in die USA mit Standardvertragsklauseln (SCC).

Beim Aufruf der Website speichert unser Hosting-Anbieter (Vercel) automatisch technische Daten in Server-Logs: IP-Adresse, abgerufene URL, Zeitstempel, User-Agent. Diese werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Technisch notwendige Cookies (z. B. das Speichern Ihrer Cookie-Entscheidung) setzen wir ohne gesonderte Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Statistik- oder Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer aktiven Einwilligung im Cookie-Banner. Sie können diese jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen.

Auf der Kontaktseite betten wir eine Karte von Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort zu zeigen. Beim Laden der Karte werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Anbieter ist Google Ireland Ltd. Details: policies.google.com/privacy.

Die verwendeten Schriftarten (Inter, Playfair Display) werden vom eigenen Server ausgeliefert (next/font self-hosting). Es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt. Ihre IP-Adresse wird dafür nicht an Google übertragen.

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde: www.dsb.gv.at

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an office@mdm-care.at.

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